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標題: 您有沒有親慼朋友需要我們的XXX項目啊 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2017-7-11 15:46
標題: 您有沒有親慼朋友需要我們的XXX項目啊
4、客戶離店後小細節

維護好離店成交客戶
1、已成交客戶 —— 讓對方感覺我們真心對她好
再次感謝：再次感謝您對我的支持，我在美容行業工作已經3年了，如果您有什麼需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決。
在順利收款之後，不要主動向顧客表示送客離店，比如：“我來送您出去吧”，如果我們這樣說，客戶十有八九不會要我們送，所以我們應該自然的引導客戶向大門走去。
如果我們能調整好自己的行為，做到買單時對她好，買單後對她更好，就會讓顧客覺得我們是真心對她好。
大傢現在拿起手機，編輯短信，姓名加地址，發送到我的手機，如果第一個收到的，就可以獲得獎品。

如果我們在收銀台這裏直接向顧客道別，會給顧客一種感覺，剛收完錢就馬上道別，太現實了。

謝謝您的寶貴建議，相信因為您的支持，我們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，儘快和公司建議，感謝您,未上市股票。
在顧客要離店時，需要給顧客准備一些贈品（小禮物），或是為顧客提供一些搭配的小建議，不論價值如何，都會給顧客一種超值的感覺，畢竟交易都完成了，我們還能給他帶來驚喜。
4、現場秒殺活動
3、用心對待客戶
我們要做到讓顧客感動，在沒打動顧客的之前要想辦法感動，成交後更加要感動她。因為顧客付錢了，要接受服務時你對他很好，他認為是應該的。
3、詢問對方的職業

【尊敬的X小姐/先生，感謝您信賴並選擇我們產品，也感謝您對我工作的認可和支持，在接下來的日子裏，我會儘最大的努力為您提供最優質的服務，您有任何問題請隨時和我聯係。祝您越來越美。剛為您服務的XX】

3、贈送小禮物
開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您現在講電話方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鍾做一個簡單的回訪。您覺得我們美容師XX服務態度怎麼樣？產品介紹的專業度怎麼樣？您對我們的服務有何建議？
送客離店注意事項
2、未成交客戶 ——為下一次進店打基礎
如果是在店面送客，在顧客走後要多站一會兒，目送顧客離開,男人持久藥，目的是為了防止顧客回頭，如果顧客回頭發現店員還站在店門口，心裏面會感覺非常好。

責任編輯：

2、不要在收銀台送客離店
“我們看了你的身體情況，想給你做一個療程方案到時候發給你看，可不可以留下您的聯係方式？你覺得適不適合都沒關係”
從另一個側面說，這樣的話語會給顧客一個錯誤的暗示：“這傢的東西很有可能出現問題，肯定不會二次進店，更別說轉介紹了。那在顧客離店的這個階段，接待者要做好哪些細節?”
1、給顧客提供療程方案

送客離店是一種最起碼的禮貌，是對顧客最基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨自離開，多少會讓顧客感到心裏不爽。顧客付款前要對她好，付款後也要對她好。

1、不要主動提出送客離店

有很多的美容師，在成交完畢送客時很負責任的樣子對顧客說：“如果有問題一定來找我。”
美容院回頭客是如何培養的？ 2017-07-08 21:21來源:iSOQI健康守護神
同時也不要在客戶剛剛離店後就僟個店員聚在一起說話，目的是避免被顧客回頭看到，顧客認為我們在議論他，而且是沒說好話。
如果你希望她購買你的產品，可是她不買離開時，你可以做到比剛才接待時對他更熱情更好，顧客就會感動，這也為顧客下次進店打下一個良好的基礎。

爭取轉介紹：我們店裏現在正在做老客戶回餽活動，您有沒有親慼朋友需要我們的XXX項目啊？您選擇我們說明您是認可我們品牌和我們的服務，我們現在活動期間有優惠，推薦朋友過來可以幫您的朋友省錢。
進店給顧客贈送小禮品，登記信息。

1、10分鍾內發離店感恩短信

2、進店禮品登記表
送顧客離店
天氣變化時，向老客戶發短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。

留下未成交客戶信息

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比如客戶是做美容院的,台灣彩券，“您的店舖地址給我一下，我好去您那做SPA啊,當舖。”
原標題：美容院回頭客是如何培養的？
2、回訪客戶，爭取轉介紹

待會我給您發個信息，可以存上我的電話。常聯係啊，謝謝，再見！

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